Refund policy

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Beva-clo
E-Mail: info@beva-clo.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Rückgabevoraussetzungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung.
Ein Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs ist erforderlich.

Ablauf der Rückgabe

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett.

  • Innerhalb Deutschlands: Die Rücksendekosten sind vom Kunden selbst zu tragen.

  • Aus anderen EU-Ländern: Die Rücksendekosten sind vom Kunden selbst zu tragen.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, geben Sie den erhaltenen Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von zehn (10) Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto verbucht wird.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@beva-clo.com.